八项全渠道技术增加销售额

您有没有想过选择的全渠道技术在多大程度上决定了成功?随着新技术的出现、电子商务的发展以及零售商和品牌越来越多地致力于开启和关闭无处不在,采用全渠道策略不再是卖家的选择。让我们记住,全渠道是指面对消费者需求,数字世界与物理世界的整合,谁不将其理解为独立的包裹。 店内和店外的良好整合不仅可以为客户创造附加值,还可以通过所有可能的渠道增加销售机会,这要归功于消费者数据,这些数据可以了解他们的个人资料并分析他们的模式购物和偏好。简而言之:提供综合购物体验将对销量

产生非常积极的影响。 目录[隐藏] 全渠道技术,被遗忘的伟大 原生应用:了解客户端的行为 移动支付,移动支付方式 近距离营销中的 iBeacons m-POS 提供完整的客户体验 社交 Wi-Fi,捕获客户数据 RFID:标签的数字化 可穿戴设备是取之不尽的数据来源 增强现实带来身临其境的体验 全渠道技术,被遗忘的伟大 全渠道战略不仅仅基于确定将如何实施、将包括哪些渠道以及如何整合它们,还有一个基本部分——没有它,任何全渠道战略都是不可能的——这就是技术方面。这部分通常是最容易被遗忘的部分:

尽管关于全渠道的大量墨水

已经溢出,但对于我们可以为我们服务的不同全渠道技术 印度电话号码清单    知之甚少。 正如我们所看到的,精心策划的全渠道战略需要在技术部分进行大量投资,因为我们能够集成到其中的不同全渠道技术将决定其规模和质量。在 Kanlli,我们非常清楚,全渠道战略不仅包括了解如何整合现有渠道,还包括为它们配备不同的技术以充分利用它们。 原生应用:了解客户端的行为 我们要审查的第一个全渠道技术是品牌开发的应用程序,其目的是一方面为客户提供便利,另一方面是能够了解他们的行为。一部手机,一个用户。当

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客户使用应用程序时,它会生成对品牌具有重要价值的个性化信息。从这个意义上说,首先面临的挑战是围绕要收集的信息定义策略,最终要知道如何正确使用获得的数据来准确了解客户并采取有助于提高转化率的行动。 客户通过本地移动应用程序与品牌互动是全渠道战略中非常重要的因素,因为这是品牌可以通过可以添加到此类应用程序的众多功能了解每个客户行为方式的方式. 从这个意义上说,品牌必须开发这种类型的全渠道技术,旨在提供附加价值,从而与客户建立个性化的关系并提高忠诚度。此外,

应用程序可以成为有助

于增加销售额的非凡商业工具。 原生商务应用程序允许您在销售点增强个性化、位置或交互等方面。时尚、鞋类和配饰等行业是此类全渠道技术中受益最大的行业。Zara、Pull&Bear、Mango、Adolfo Domínguez、H&M 或 Bimba 和 Lola 等品牌都将原生应用程序作为其全渠道战略的一部分。 原生电商应用的特点 实际上,应用程序几乎可以包含品牌可以想到的任何功能,通常根据其性质和行业而非常具体。但是,最常见的是下面列出的那些。 商店查找器 产品查找器 检查商店的可用性 点击收集 订单查询 愿望清单

扫描 分享 建议 移动支付 客户支持 当客户使用所有这些功能时,它们为品牌提供了关于他们的偏好、购买习惯、他们如何结合他们的上下车体验、地理位置数据、他们的平均机票、他们的愿望的宝贵信息……事实事实一个品牌拥有有关客户的所有这些信息,这将有可能推出具有高影响力的有针对性的活动。例如,了解客户添加到他们的愿望清单中的内容可以让您向他们发送这些产品的独家优惠。 诸如应用程序之类的全渠道技术提供了很好的机会来了解您正在寻找和购买的产品类型,因为通过这种方式可以提供一系列相关

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